Obchodní podmínky
internetového obchodu LáskaKočičí.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.laskakocici.cz.
Prodávajícím je:
MŇAU, s.r.o.
IČO: 08862737
se sídlem: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno
datová schránka: 5bunfbu
e-mail: info@laskakocici.cz
telefon: +420 775 521 993
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží zákazníkům v České republice a Slovenské republice.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Zboží a informace na e-shopu
Internetový obchod nabízí zejména potřeby pro domácí mazlíčky, zboží pro kočky a psy, kosmetiku pro zvířata, krmiva, pamlsky, hračky, chovatelské potřeby, dárkové poukazy a další související zboží.
Veškeré informace o zboží uvedené na e-shopu, zejména popisy, obrázky, dostupnost a ceny, jsou informativní. Prodávající se snaží, aby informace byly správné a aktuální.
Fotografie zboží mohou být ilustrační. Skutečný vzhled výrobku se může v přiměřené míře lišit, zejména s ohledem na nastavení displeje, šarži výrobku nebo drobné změny obalu ze strany výrobce.
3. Cena zboží
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách, případně v jiné měně podle nastavení e-shopu.
Prodávající není plátcem DPH. Cena zboží je tedy konečnou cenou, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Cena dopravy a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.
Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka označeného jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby, například „Objednávka zavazující k platbě“, „Koupit a zaplatit“ nebo obdobnou jednoznačnou formulací.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, zpravidla zasláním potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit, zejména pokud zboží již není dostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží, nebo pokud kupující uvedl nepravdivé či neúplné údaje.
5. Platební podmínky
Kupující může cenu zboží uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu, zejména:
platební kartou,
Apple Pay,
Google Pay,
dobírkou.
Prodávající může nabídku platebních metod kdykoliv změnit.
V případě platby kartou nebo prostřednictvím elektronické peněženky je platba zpracována prostřednictvím platební brány. Prodávající neuchovává údaje o platební kartě kupujícího.
6. Dodání zboží
Zboží je dodáváno prostřednictvím dopravce Zásilkovna, případně jiného dopravce, pokud je v objednávkovém procesu nabídnut.
Zboží je dodáváno na adresu nebo výdejní místo zvolené kupujícím při objednávce.
Dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v objednávkovém procesu. Pokud není uvedena, prodávající odešle zboží zpravidla bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky nebo platby, podle zvoleného způsobu platby.
Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě nepřevzetí zboží si prodávající může vůči kupujícímu uplatnit náklady spojené s marným doručením, pokud k nim došlo zaviněním kupujícího.
7. Převzetí zboží
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal zjevně poškozen.
Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučuje se kupujícímu tuto skutečnost oznámit dopravci a prodávajícímu co nejdříve. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit práva z vadného plnění.
8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
V případě, že je v jedné objednávce dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zejména:
prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách prodávajícího,
e-mailem na info@laskakocici.cz,
písemně na adresu MŇAU, s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno.
Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení od smlouvy, zejména e-mailem.
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Adresa pro vrácení zboží:
MŇAU, s.r.o.
Příkop 843/4
Zábrdovice
602 00 Brno
Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Prodávající vrací peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak a pokud tím spotřebiteli nevzniknou další náklady.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
9. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží:
které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není vhodné vrátit,
u digitálního obsahu dodaného jinak než na hmotném nosiči, pokud s tím spotřebitel předem souhlasil a byly splněny zákonné podmínky.
U krmiv, pamlsků, kosmetiky a hygienického zboží pro zvířata může být právo na odstoupení omezeno zejména tehdy, pokud bylo zboží po dodání otevřeno nebo porušeno jeho ochranné balení a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není vhodné vrátit.
10. Reklamace a práva z vadného plnění
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smlouvě.
Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží, pokud to povaha zboží umožňuje a právní předpisy nestanoví jinak.
Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@laskakocici.cz nebo písemně na adrese MŇAU, s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno.
Podrobnosti upravuje Reklamační řád, který tvoří součást těchto obchodních podmínek.
11. Dárkové poukazy
Prodávající může nabízet dárkové poukazy.
Dárkový poukaz je přenositelný a může jej využít osoba, která jej při nákupu uplatní.
Dárkový poukaz lze použít k úhradě nákupu v internetovém obchodě LáskaKočičí.cz.
Dárkový poukaz lze čerpat postupně na více nákupů, pokud to technické nastavení e-shopu umožňuje.
Dárkový poukaz nelze směnit za peníze. Nevyčerpaný zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v penězích.
Dárkové poukazy jsou platné po dobu existence internetového obchodu LáskaKočičí.cz provozovaného společností MŇAU, s.r.o., není-li na konkrétním poukazu uvedeno jinak.
V případě odstoupení od smlouvy u zboží zakoupeného dárkovým poukazem může být odpovídající částka vrácena formou obnovení hodnoty poukazu nebo vystavením nového poukazu.
12. Recenze
Prodávající v současné době nepoužívá samostatnou aplikaci pro automatizované ověřené zákaznické recenze.
Pokud prodávající na e-shopu zveřejňuje zákaznická hodnocení, reference nebo recenze, zveřejňuje pouze takové recenze, u nichž má důvodně za to, že pocházejí od skutečných zákazníků, například na základě e-mailové komunikace, historie objednávky nebo jiné předchozí komunikace se zákazníkem.
Prodávající nezveřejňuje falešné recenze ani neuvádí, že recenze pocházejí od zákazníků, pokud tuto skutečnost nemůže přiměřeně ověřit.
13. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na internetových stránkách prodávajícího.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tímto subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
web: www.coi.cz
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, pokud je dostupná podle příslušných právních předpisů Evropské unie.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.
Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 16.6.2026